Obowiązuje od 8 października 2026 r. Polityka zwrotów jest częścią Regulaminu sklepu.

1. Kto sprzedaje

Sprzedawcą jest Andżelika Kamyk, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Andżelika Kamyk Opcja, ul. Dzikiej Róży 49, 62-023 Kamionki, NIP 6651825153. W sprawie zwrotów napisz na wojtek@rozwojosobistydlakazdego.pl lub zadzwoń: 697 868 100.

2. Produkty drukowane (karty, planery, książki)

• Jako konsument masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia odbioru przesyłki.
• Wystarczy, że przed upływem terminu wyślesz oświadczenie, np. mailem. Możesz użyć formularza z załącznika do regulaminu.
• Produkt odeślij w ciągu 14 dni od wysłania oświadczenia. Adres do odesłania podamy w odpowiedzi na Twoje oświadczenie.
• Koszt odesłania produktu pokrywasz Ty.
• Zwrot pieniędzy, razem z kosztem najtańszej oferowanej dostawy, nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Zwrot możemy wstrzymać do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
• Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu, jeśli korzystałeś z niego w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego charakteru i właściwości.

3. Produkty cyfrowe (pliki PDF, e-booki, kursy)

• Plik lub dostęp dostarczamy zaraz po płatności, dlatego przy zamówieniu prosimy o zgodę na rozpoczęcie dostarczania przed upływem 14 dni.
• Po wyrażeniu tej zgody i dostarczeniu treści prawo odstąpienia od umowy wygasa. Potwierdzenie wyślemy mailem.
• Jeśli plik jest uszkodzony, niekompletny albo nie możesz go otworzyć, napisz do nas. Prześlemy poprawny plik, a gdy to niemożliwe, zwrócimy pieniądze.

4. Produkty na zamówienie (Bajka na życzenie, Trening relaksacyjny na zamówienie)

• Te produkty powstają według Twoich wskazówek z ankiety i są napisane oraz nagrane dla wskazanej osoby.
• Dlatego nie przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy ani zwrot (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Przy zamówieniu potwierdzasz to, zaznaczając pole wyboru, a my potwierdzamy to w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia.
• W cenie masz jedną poprawkę (w bajce: tekst z ponownym nagraniem, w treningu relaksacyjnym: tempo, cisza lub muzyka). Zgłoś ją mailem po otrzymaniu pliku.
• Prawo do reklamacji pozostaje bez zmian. Jeśli plik jest uszkodzony, nie da się go odtworzyć albo jest niezgodny z umową (np. brakuje imienia podanego w ankiecie), napisz do nas, a poprawimy go lub zwrócimy pieniądze.

5. Konsultacje i omówienie raportu DISC

• Możesz zrezygnować w ciągu 14 dni od zakupu, jeśli usługa nie została jeszcze wykonana.
• Jeśli na Twoją prośbę usługa zacznie się przed upływem 14 dni, a potem z niej zrezygnujesz, zapłacisz za część wykonaną do tego momentu.
• Po pełnym wykonaniu usługi za Twoją zgodą prawo odstąpienia wygasa.
• Przy zamówieniu zaznaczasz zgodę na rozpoczęcie usługi przed upływem 14 dni i potwierdzasz, że po jej pełnym wykonaniu tracisz prawo odstąpienia. Bez tej zgody nie możemy przyjąć zamówienia.

6. Reklamacje

Jeśli produkt jest niezgodny z umową (np. karty są uszkodzone, brakuje kart w talii, plik ma błędy), napisz na wojtek@rozwojosobistydlakazdego.pl. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Szczegóły opisuje §8 regulaminu.

7. Przedsiębiorcy

Te zasady stosujemy też do osób prowadzących jednoosobową działalność, jeśli zakup nie ma dla nich charakteru zawodowego. Pozostałe zakupy firmowe rozliczamy indywidualnie.